El concepto de Mercadeo
Fuente: Kotler, Philip. (2000) Dirección de mercadeo. Upper Saddle River, Nueva Jersey: Prentice Hall.
Introducción
Orientaciones de la compañía en el mercado
Lo que la filosofía debe guiar a una empresa de mercadeo y los esfuerzos de venta? ¿Qué peso relativo se debe dar a los intereses de la organización, los clientes, y la sociedad? Estos intereses a menudo chocan, sin embargo, las actividades de una organización de mercadeo y de venta debe llevarse a cabo bajo una filosofía bien pensada de la eficiencia, la eficacia y la responsabilidad social.
Cinco orientaciones (conceptos filosóficos en el mercado han guiado y seguirán guiando las actividades de la organización:
1. El concepto de producción
2. El concepto de producto
3. El concepto de venta
4. El concepto de mercadeo
5. El concepto de mercadeo social
Los cinco conceptos descritos
El concepto de producción. Este concepto es el más antiguo de los conceptos en los negocios. Sostiene que los consumidores prefieren productos que están ampliamente disponibles y baratos. Los administradores se centran en este concepto se concentran en lograr alta eficiencia de producción, bajos costos, y la distribución de masas. Ellos asumen que los consumidores están interesados principalmente en la disponibilidad de productos y precios bajos. Esta orientación tiene sentido en los países en desarrollo, donde los consumidores están más interesados en la obtención del producto que en sus características.
El concepto de producto. Esta orientación sostiene que los consumidores favorecerán aquellos productos que ofrecen la máxima calidad, desempeño o características innovadoras. Los administradores se centran en este concepto se concentran en hacer productos de calidad superior y la mejora en el tiempo. Ellos asumen que los compradores admiran los productos bien hechos y pueden evaluar la calidad y el rendimiento. Sin embargo, estos gerentes son a veces atrapados en una relación amorosa con su producto y no se dan cuenta lo que el mercado necesita. Administración puede cometer el "mejor trampa para ratones" falacia, en la creencia de que una mejor trampa para ratones llevará a la gente para vencer a un camino a su puerta.
La venta de Concept. Esta es otra orientación empresarial común. Se sostiene que los consumidores y las empresas, si se dejan solos, normalmente no compran lo suficiente de los productos de la empresa de venta de. La organización debe, por tanto, llevar a cabo una venta agresiva, y esfuerzo de promoción. Este concepto supone que los consumidores normalmente sho9w buyi8ng inercia o resistencia y deben ser inducidas a la compra. También se supone que la empresa cuenta con toda una batería de venta eficaz y herramientas de promoción para estimular más compras. La mayoría de las empresas practican el concepto de la venta cuando tienen exceso de capacidad. Su objetivo es vender lo que hacen en lugar de hacer lo que quiere el mercado.
El concepto de mercadeo. Se trata de una filosofía empresarial que desafía a las tres líneas de negocios. Sus principios fundamentales se cristalizó en la década de 1950. Sostiene que la clave para el logro de sus metas de la organización (objetivos de la compañía de venta) consiste en que la empresa sea más eficaz que sus competidores en la creación, entrega y comunicar el valor del cliente a sus clientes potenciales seleccionados. El concepto de mercadeo se basa en cuatro pilares: mercado objetivo, las necesidades de los clientes, el mercadeo integrado y la rentabilidad.
Las distinciones entre el concepto de venta y el concepto de mercadeo
1. El concepto de ventas se centra en las necesidades del vendedor. El concepto de mercadeo se centra en las necesidades del comprador.
2. El concepto de ventas está preocupado por la necesidad del vendedor de convertir su producto / ella en dinero en efectivo. El concepto de mercadeo está preocupado con la idea de satisfacer las necesidades del cliente mediante el producto como una solución para el problema del cliente (necesidades).
El concepto de mercadeo representa el mayor cambio en la orientación de la empresa de hoy en día que proporciona la base para lograr una ventaja competitiva. Esta filosofía es la base de la venta consultiva.
El concepto de mercadeo se ha convertido en una orientación quinta empresa y más refinado: el concepto de mercadeo social. Este concepto es más teórico y, sin duda, influirán en las futuras formas de comercialización y venta de los enfoques.
El concepto de mercadeo social. Este concepto sostiene que la tarea de la organización es determinar las necesidades, deseos e intereses de los mercados de destino y entregar las satisfacciones deseadas más eficaz y eficiente que sus competidores (este es el concepto de mercadeo original). Además, sostiene que todo esto debe hacerse de una manera que preserva o mejora la de los consumidores y la sociedad del bienestar.
Esta orientación surge como algunos se preguntaron si el concepto de mercadeo es una filosofía adecuada en una época de deterioro ambiental, escasez de recursos, el crecimiento explosivo de la población, el hambre y la pobreza, y abandonados los servicios sociales.
Empresas que hacen un trabajo excelente de satisfacer los deseos de los consumidores necesariamente actuando en los mejores intereses a largo plazo de los consumidores y la sociedad?
El concepto de mercadeo posiblemente deja de lado los posibles conflictos entre las necesidades del consumidor, los intereses del consumidor y de largo plazo el bienestar de la sociedad. Sólo considere:
La industria de comida rápida de hamburguesas ofrece sabrosa comida poco saludable butil. Las hamburguesas tienen un alto contenido de grasa, y los restaurantes promover papas fritas y los pasteles, dos productos de alto contenido de almidón y grasa. Los productos se envolvió en un embalaje conveniente, lo que conduce a perder mucho. En los consumidores satisfacer los deseos, estos restaurantes pueden estar dañando la salud del consumidor y causando problemas ambientales.
¿Qué piensa usted?
