Incluso con el gran énfasis puesto en permission marketing últimamente, los marketeros todavía no entienden que a los consumidores no les gusta que les griten.
El paradigma del marketing de interrupción fue por la ventana hace mucho tiempo y, si no se tiene cuidado, se le va por la ventana de la misma.
Hay cinco ejemplos desgraciadamente populares abajo describiendo los empujones y gritos molestos que sigue afectando a los medios sociales. ¿Utiliza alguna de estas tácticas?
# 1. mensajes directos automaticos en Twitter
Cuando alguien te sigue en Twitter, no hay un acuerdo implícito diciendo que está bien para enviar un mensaje directo. Twitter no es una lista de correo, es una conversación. Es una conversación centrada en el concepto de dar antes de recibir. Entonces, eso automatizado DM solicitando un COMO en su página de Facebook cuando se ha hecho literalmente nada de valor para ese nuevo seguidor es un poco codicioso por decir lo menos.
Envío de un sistema automatizado de DM para cada nueva persona que le sigue es la etiqueta de Twitter mal y es claramente hipócrita cuando su Twitter bio se jacta de cómo su mantra para el éxito de los medios de comunicación social es un "compromiso".
No hay nada realmente atractivo sobre un sistema automatizado de DM que usted envíe a cada nuevo seguidor. No te engañes: Está más allá de fácil identificarlos también - DMs automatizados leer como un anuncio, tiene mensajes genéricos, y por lo general no son personalizadas. Las personas se contagian con facilidad. Esa no es manera de empezar una relación con un nuevo seguidor.
# 2. Envío de mensajes directamente a las personas en Google+
No estoy seguro de por qué todas las características de una nueva red social tiene que ser objeto de abuso. Como se suele decir, "los vendedores arruinarlo todo." Esa es una noción bastante deprimente, sino como un vendedor del compañero, tengo que decir que tenemos que ser muy cuidadosos en cómo utilizar las herramientas puestas delante de nosotros.
Simplemente porque tenemos una oportunidad para impulsar nuestro mensaje a un público más amplio no significa necesariamente que siempre debería.
Desde Google+ ha ido creciendo en popularidad, he visto un aumento en el número de personas que utilizan la característica que le permite compartir mensajes directamente con la gente - esto envía una notificación tanto Google+ y un correo electrónico al receptor.
No es un gran problema para utilizar esta característica de vez en cuando, sobre todo si eres muy selectivo con lo que va a enviar el mensaje, pero tiene el potencial para rápidamente espiral fuera de control. Si usted acaba de tener un gran avance, pero he publicado en Forbes u otro blog de renombre, eso es impresionante y usted debe saber a la gente. Por otro lado, no es necesario notificar directamente a las personas acerca de cada nuevo puesto se publica. Esto rápidamente hará que su cuenta sea marcado como spam a partir de un montón de gente.
# 3. Invitar a todos y a sus madres para contribuir a Pinterest
No he visto también muchas quejas sobre esto todavía, pero es un problema creciente. He estado recibiendo una gran cantidad de invitaciones en Pinterest de personas al azar que me preguntan a contribuir a sus juntas de grupo Pinterest y déjame decir esto:
No, realmente no me quiero fijar en el tablero de Pinterest. Yo nunca he conocido o tenido alguna interacción con usted en cualquier lugar de la esfera social media.
Tableros Grupo Pinterest estaban destinados sin duda a la colaboración, no hay duda sobre eso. Sin embargo, no creo que los creadores de spam Pinterest prevé usuarios invita a las personas que han compartido ninguna interacción en el pasado. Si usted tiene relaciones con un grupo de personas, colaborando en un tablero Pinterest grupo puede ser una gran táctica medios de comunicación social.
La clave está en la relación ya debe existir. Si quieres colaborar en un tablero de Pinterest con alguien, por lo menos presentarse primero a través de un tweet, el comentario de blog, o cualquier otro medio. Sí, se ralentiza el proceso y spam es más fácil, pero es muy probable que más personas a colaborar si no lo haces spam y estás siendo molesto lo contrario.
# 4. Usar Hashtags en Facebook
Esto no es tanto una cuestión de marketing basado en el permiso, ya que es simplemente el aspecto de que no sabes lo que estás haciendo.
Si usted es un comercializador de medios sociales en cualquier nivel, y está usando hashtags en Facebook, hay un gran problema. Por supuesto, la mayoría de las personas que hacen esto se dice que tiene su Twitter y Facebook cuentas vinculadas.
Aunque no soy un gran fan de conectar cuentas, me doy cuenta de que tener beneficios en algunos casos. Sin embargo, usted debe tener mucho cuidado al cruzar la colocación de anuncios en múltiples redes, porque el uso de hashtags en Facebook es un tiro a su credibilidad como vendedor medios de comunicación social.
Aparte de eso, es molesto! Hashtags no tienen absolutamente ningún valor funcional en Facebook como lo hacen en Twitter, Google+, o Pinterest y realmente irritar a algunas personas cuando ven hashtags en Facebook. La percepción es la realidad en la comercialización, por lo que es en su mejor interés de proteger a su percepción.
# 5 El envío masivo de invitaciones en la Comunidad Google+
Éste es lamentable, porque me gusta participar en comunidades nuevas Google+ y probar las aguas. No me importa ser invitado a las comunidades en principio. Lo que es molesto es invitado a las comunidades acerca de la cerámica, parasailing, la cría de conejos, o trepar a los árboles mientras sostiene un bate de béisbol entre los dientes. Bueno, los dos últimos en realidad no suceda, pero usted consigue el punto.
Decidí apagar comunidad invita totalmente hace dos semanas, ya que acaba de salir de control.
Si usted insiste en invitar a la gente a su comunidad Google+, por favor, tómese el tiempo para orientar su invita a las personas que muestran al menos alguna leve interés en el tema de su Comunidad. Por un lado, es simplemente buenos modales. Para dos, mantiene su cuenta de quedar marcado como spam y posteriormente suspendido o prohibido.
Lo que necesitamos es un poco de empatía
Entiendo que todos estamos tratando de conseguir nuestros mensajes allí. Queremos que la gente vea lo que estamos haciendo y queremos que nos amen. Eso es un deseo humano básico y que sin duda puede ser difícil de domar.
Vamos a hacer una pausa por un segundo, sin embargo. Como seres humanos, tenemos la capacidad de salir de nuestras mentes hasta cierto punto. Somos capaces de ponernos en los zapatos de los demás y sentir lo que sienten - que es la esencia misma de la empatía y en el centro de la toma de decisiones éticas.
Pruebe este pequeño ejercicio: La próxima vez que usted está enviando un sistema automatizado de DM, invitación de la comunidad, e-mail, haciendo una actualización de Facebook, o de realizar cualquier otro esfuerzo de marketing digital, realmente tratar de ponerse en los zapatos de la persona que va a estar en el extremo receptor de su mensaje. Si usted estaba en el extremo de recepción:
¿Le molesta el mensaje?
¿Le golpeó el botón de eliminar antes de dar siquiera un segundo pensamiento al mensaje?
¿Te gustaría continuar construyendo una relación con la persona que envió el mensaje?
Las relaciones se basan en la confianza y el altruismo, no un anillo constante de: "Dame, dame, dame." Cada detalle importa en el marketing, por lo que te reto a tomar en serio este ejercicio la próxima vez que usted se está preparando para enviar un mensaje a los demás a través de los medios sociales.
Invitado Autor: Jonathan Payne (@ SocialGamePlan) es el fundador de mi plan de juego social, un blog de marketing de medios sociales en marketing digital para ayudar a construir sus presencias online. Se puede conectar con Jonathan a través de la Newsletter Game Plan Social.
